Hizmet Bedelleri - Pegasusiletisim

Ücretler Nasıl Oluşur?

Pegasusiletisim.com, TÜRSAB ve IATA üyesi bağımsız bir seyahat acentesidir; herhangi bir havayolunun resmi sitesi veya çağrı merkezi değildir. Acentemiz aracılığıyla yaptığınız bir işlemde ödediğiniz tutar üç kalemden oluşabilir. Her kalem, işlem tamamlanmadan önce size ayrı ayrı ve açıkça bildirilir; onayınız alınmadan hiçbir tutar tahsil edilmez.

1. Bilet Ücreti

Uçuşun kendisi için havayolu şirketine ödenen tutar. Havayolu tarafından belirlenir; tarihe, rotaya ve doluluğa göre değişir. Bu tutar üzerinde acentemizin bir belirleyiciliği yoktur.

2. Havayolu Ceza ve Fiyat Farkları

Bilet değişikliği veya iptalinde havayolunun kendi bilet kurallarına göre uyguladığı değişiklik/iptal cezası ve varsa iki uçuş arasındaki fiyat farkı. Bu kalemler havayolu tarafından belirlenir ve havayoluna aittir.

3. Acente Hizmet Bedeli

İşlemi sizin adınıza yürüttüğümüz için Pegasusiletisim.com tarafından alınan ücret. Tutarı işlem türüne ve rotaya göre değişir; işlem öncesinde net olarak bildirilir ve iade edilmez.

İşlem Türüne Göre Acente Hizmet Bedeli

İşlem	Acente hizmet bedeli	Havayoluna ait kalemler
Uçak bileti satışı (yurt içi / yurt dışı)	İşlem başına hizmet bedeli alınır; tutar rezervasyon öncesinde bildirilir.	Bilet ücreti, vergi ve havalimanı harçları.
Bilet değişikliği (tarih / saat / rota)	İşlem başına hizmet bedeli alınır; tutar değişiklik öncesinde bildirilir.	Havayolunun değişiklik cezası ve iki uçuş arasındaki fiyat farkı (bilet kurallarına bağlıdır).
Bilet iptali ve iade	İşlem başına hizmet bedeli alınır; iade edilecek tutar ve hizmet bedeli iptal öncesinde bildirilir.	Havayolunun iptal cezası; iade tutarı ve süresi bilet kurallarına ve havayoluna bağlıdır.
Ek hizmetler (ekstra bagaj, koltuk seçimi, yemek, evcil hayvan vb.)	Ek hizmet ekletme işlemi için hizmet bedeli alınabilir; tutar işlem öncesinde bildirilir.	Ek hizmetin kendi ücreti havayolu tarafından belirlenir ve havayoluna ödenir.
Bilgi alma ve sorgulama	Ücretsiz. Telefonla bilgi almak için herhangi bir hizmet bedeli alınmaz.	—

Bilmeniz gerekenler

Acente hizmet bedeli, işlem tamamlandıktan sonra hiçbir koşulda iade edilmez; bu kural bilet iptal veya değişikliğinde de geçerlidir.
Havayolu cezaları, fiyat farkları ve iade koşulları, biletinizi satın aldığınız tarifenin kurallarına göre belirlenir. Bu kurallar acentemizden bağımsızdır ve havayolu tarafından değiştirilebilir.
Biletinizi başka bir acenteden veya doğrudan havayolundan aldıysanız, değişiklik ve iptal işleminizi biletinizi aldığınız kanaldan yaptırmanız gerekebilir; çağrı merkezimiz sizi bu konuda yönlendirir.
0850 ile başlayan çağrı merkezi numaramız ücretsiz bir hat değildir; arama ücreti operatörünüzün tarifesine göre belirlenir.
Bu sayfadaki bilgiler 20.09.2026 tarihi itibarıyla geçerlidir. Detaylı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Şartları sayfalarına bakabilirsiniz.