İşlem Rehberi

Pegasus İşlem Rehberi

Günümüzde hava yolu ulaşımının hız ve kolaylık açısından sağladığı avantajlar, yolcuların sıkça tercih ettiği bir seyahat yöntemi hâline geldi. Pegasus Havayolları da bu alanda geniş destinasyon ağı, uygun fiyat politikası ve çeşitli hizmet seçenekleriyle öne çıkan havayolu şirketlerinden biridir. Hem web sitesi (www.flypgs.com) hem de mobil uygulamaları aracılığıyla uçak bileti alımından online check-in’e, ek hizmet seçiminden bilet değişikliği/iptaline kadar birçok işlemi kolayca gerçekleştirmek mümkündür. Bu rehberde, Pegasus Havayolları üzerinden uçuş planlaması yaparken ve seyahat sürecinde ihtiyaç duyacağınız başlıca bilgileri bulabilirsiniz. Ayrıca bilet alım sürecinde izlemeniz gereken teknik adımları özetleyen ve şirketin iş ortaklarıyla ilgili süreçleri açıklayan ek bilgilere de yer verilmektedir. Kendinizi bir yolcu olarak konumlandırıp bu adımları takip ettiğinizde, Pegasus’un sunduğu tüm imkânları rahatça kullanabilir ve keyifli bir seyahat deneyimi yaşayabilirsiniz.

1. Web Sitesi Üzerinden Uçuş Arama

Pegasus’un resmi web sitesi olan www.flypgs.com adresine girerek işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Ana sayfada yer alan “Nereden” ve “Varış” kısımlarını doldurarak kalkış ve varış destinasyonlarınızı seçebilirsiniz. Uçuşunuzu “Gidiş – Dönüş” veya “Tek Yön” olacak şekilde planlamak mümkündür. Seyahat tarihlerinizi belirledikten sonra yolcu sayısını (Yetişkin, Çocuk, Bebek) ekleyebilirsiniz. Pegasus Havayolları, tek bir biletlemede en fazla 9 yolcu için işlem yapmaya izin vermektedir. Tüm bilgileri doldurduktan sonra “Ucuz Uçuş Ara” butonuna tıklamanız yeterlidir. Böylece, seçtiğiniz tarihlerdeki müsait uçuşlar listelenir ve fiyat, kalkış-varış saatleri gibi temel bilgilere erişebilirsiniz.

2. Uçuş Seçimi ve Uçuş Paketleri

Arama sonuçları ekranında gidiş uçuşları, saatleri ve ücretleri görünür. Eğer “Gidiş – Dönüş” seçtiyseniz, öncelikle gidiş uçuşunu seçmeli ve sonrasında dönüş için müsait uçuşlardan birini tercih etmelisiniz. Pegasus iç hat uçuşlarında üç, dış hat uçuşlarında ise dört farklı paket alternatifi sunmaktadır. Bu paketler; dâhil edilen bagaj hakkı, yemek seçeneği, koltuk seçimi gibi farklı avantajlar içerebilir. Sizi en uygun fiyata en çok hizmeti sunan paketi seçerek planlamanızı yapabilirsiniz. Uçuşu ve paketi seçtikten sonra ekranda sağ üst köşede gösterilen toplam tutarı inceleyebilir, isterseniz para birimini değiştirebilir veya “Fiyat Sabitleme” özelliğini kullanarak belirli bir ücret üzerinden bilet düzenleme hakkını güvence altına alabilirsiniz.

3. Yolcu Bilgilerinin Girilmesi

Uçuş ve paket tercihinizi yaptıktan sonra “Yolcu Bilgileri” adımına geçersiniz. Bu aşamada; ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve TC kimlik numarası gibi zorunlu alanları doldurmanız gerekir. Türk vatandaşı değilseniz, vatandaşlık bilgilerinizin doğru girilmesi çok önemlidir. Pegasus BolBol üyesiyseniz, hesabınıza giriş yaparak kişisel bilgilerinizin otomatik olarak doldurulmasını sağlayabilirsiniz. Birden fazla yolcu için bilet alacaksanız, “Sıradaki Yolcu” butonuna tıklayarak diğer yolcuların bilgilerini sırasıyla ekleyebilirsiniz. Ayrıca, “Yolcu Listeme Ekle” özelliğini kullanarak sisteme kaydettiğiniz yolcuların bilgilerini sonraki bilet alımlarında kolayca çağırabilirsiniz.

4. İletişim Bilgilerinin Girilmesi

Bilet konfirmasyonunun doğru bir şekilde tarafınıza ulaşabilmesi için “İletişim Bilgileri”ni eksiksiz girmek oldukça önemlidir. Birinci yolcunun adı ve soyadı otomatik olarak ekrana yansıyabilir, ancak isterseniz değiştirebilirsiniz. Cep telefonu ve e-posta gibi zorunlu alanlar, bilet onayı ve uçuş bilgilendirmelerinin size doğru ulaşmasını sağlar. Buraya girdiğiniz telefon numarası ve e-posta adresine biletleme sonrasında çeşitli duyurular, uçuş iptal/değişiklik bilgileri veya kampanya mesajları yönlendirilebilir.

5. Ek Hizmetlerin Eklenmesi

Pegasus Havayolları, uçuş deneyiminizi kişiselleştirmeniz için koltuk seçimi, yemek (Pegasus Cafe), fazla bagaj, Seyahat Sigortası veya Pegasus Flex gibi çeşitli ek hizmetler sunar. Bilet alım sürecinde “Uçuşunuzu Özelleştirin” adımına geldiğinizde, seçtiğiniz ek hizmetin ücreti toplam tutara eklenir. Örneğin, koltuk seçimi yaparsanız istediğiniz koltuk tipine (koridor, pencere, ekstra diz mesafesi vb.) sahip olabilir veya uçuş esnasında yiyecek-içecek talebinde bulunabilirsiniz. Bu ek hizmetler, seyahat konforunuzu arttıran ve esnekliğinizi güçlendiren önemli seçeneklerdir.

6. Ödeme Adımları ve Fatura Bilgileri

Ödeme aşamasında, seçtiğiniz uçuşun rezervasyon numarası (PNR) ve toplam ödeme tutarı görüntülenir. Kredi kartı bilgilerinizi ilgili kutucuklara doğru ve eksiksiz girerek ödeme yapabilirsiniz. “Genel Kurallar” ve “Gizlilik Koşulları” gibi Pegasus tarafından belirlenen yasal metinleri kabul ettiğinizi onaylamanız gerekir. Eğer fatura almak istiyorsanız, ödeme ekranında fatura bilgilerinizi ekleyebilirsiniz. Sisteme girilen bu bilgiler daha sonra da kullanılabilmektedir.

3D Secure güvenlik adımı sayesinde, kart bilgilerinizi girdikten sonra banka tarafından cep telefonunuza iletilen kodu girerek işlemi onaylamanız gerekir. Banka onay süreci başarıyla tamamlandığında, biletleme işlemi gerçekleşir ve PNR numaranız oluşturulur.

7. Bilet Onayı ve Seyahat Detayları

Ödeme işleminin onaylandığı ekranda “Ödeme Başarılı” mesajı görülür. Ardından seyahat detaylarınızı inceleyebilir, uçuş kalkış-varış saatleri, bagaj bilgileri, ek hizmetler ve yolcu bilgilerine tekrar göz atabilirsiniz. Biletinizin referans numarası (PNR) ve rezervasyon detayı tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla gönderilir. Bu sayede, havaalanına giderken biletinizi yazdırmak veya PNR numaranızı hazır bulundurmak gibi ek önlemler alabilirsiniz. Dilerseniz Pegasus’un “Genel Kurallar” ve “Gizlilik Kuralları” metinlerinin en güncel hâline de bu aşamada erişebilirsiniz.

8. Online Check-in ve Havalimanında Check-in

Uçuşunuza daha hızlı bir şekilde hazırlanmak için online check-in yapmanız önerilir. Web sitesi üzerinden uçuşa en erken 7 gün kala, en geç ise uçuşa 60 dakika kalana kadar check-in işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Online check-in’in avantajı, havalimanındaki sıra bekleme süresini kısaltmasıdır. Bağlantılı uçuşlarınız varsa, her iki biniş kartının da çıktısını almanız gerekmektedir. Eğer havaalanında check-in yapmak isterseniz, gerekli belgeleri check-in bankosunda ibraz ederek geleneksel yöntemle işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Mobil Barkod özelliği sayesinde, mobil check-in yaptıktan sonra cep telefonunuza veya e-posta adresinize bir barkod gönderilir. Bagajınız yoksa bu barkod ile doğrudan uçağa geçebilirsiniz. Bu, özellikle kısa süreli uçuşlarda ya da bagajı olmayan yolcular için zaman kazandıran önemli bir avantajdır.

9. Bilet İşlemleri (Değişiklik, İptal ve Ek Hizmet Satın Alma)

Pegasus, yolcuların ihtiyaç duyduğu anda rezervasyonlarını değiştirebilmesi, iptal etmesi veya sonradan ek hizmet satın alabilmesi için “Bilet İşlemlerim” seçeneğini sunar. Burada, PNR ve soyadı girilerek mevcut rezervasyonlara ulaşılabilir. Bu bölüm üzerinden aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• Uçuş Değişikliği: Tarih, saat veya destinasyon değişikliği gibi durumları kapsar. Sistemde yeniden uçuş araması yaparak yeni bir uçuş seçebilir, varsa fark tutarını ödeyip uçuşunuzu güncelleyebilirsiniz.
• İletişim Bilgileri Değiştirme: Daha önce sağladığınız telefon numarası veya e-posta bilgisini güncelleyebilirsiniz.
• Ek Hizmet Satın Alma: Önceden bilet satın aldığınız uçuşa fazladan bagaj hakkı, koltuk seçimi ya da Pegasus Cafe menüsünden yiyecek-içecek ekleyebilirsiniz.
• Uçuş İptal: Mevcut rezervasyonunuzun bir kısmını veya tamamını iptal edebilirsiniz. Kurallara bağlı olarak, iptal sonucu ödemenizin iadesi mümkün olabilir. Bilet iade bedelleri; biletin sınıfı, iade koşulları ve iptal nedenine göre farklılık gösterebilir.

10. Pegasus’un İş Ortakları ve Ek Hizmetler

Pegasus, ek avantajlar veya ihtiyaçlarınıza özel hizmetler sunmak amacıyla çeşitli iş ortaklarıyla çalışmaktadır. Gulf Sigorta A.Ş., Booking.com B.V., Etrawler, ING Bank A.Ş., Otokoç Otomotiv Tic. Ve. San. A.Ş., ParkVia Ltd., Worldwide Turizm Seyahat A.Ş., Yeni Karamürsel Turizm Ltd. Şti. ve Get Your Guide DEUTSCHLAND GMBH gibi kurumlar, sigorta, otel rezervasyonu, araç kiralama, park hizmeti, turistik turlar veya finansal çözümler sunar. Bu ortaklarla ilgili işlemler, Pegasus web sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden yönlendirildiğiniz iş ortağı sayfalarında tamamlanır. İlgili iş ortağının kural ve koşulları doğrultusunda hareket etmeniz gerekebilir.

11. Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı İşlemleri

Eğer Pegasus BolBol programına üye iseniz ve seyahatlerinizde ek avantajlar edinmek istiyorsanız, ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı başvurusu yapabilirsiniz. Hem web sitesi hem de rezervasyon ödeme adımındaki yönlendirmelerle hızlı başvuru formuna ulaşabilir; formu doldurarak bankaya resmi başvurunuzu iletebilirsiniz. Bu kart sayesinde uçuş puanları biriktirmek, ek bagaj hakkı veya uçuş sırasında öncelikli hizmetlerden yararlanmak gibi avantajlar elde edebilirsiniz.

12. Dubai Vizesi Başvuru İşlemleri

Orta Doğu’nun önde gelen turizm destinasyonlarından biri olan Dubai için vize başvurunuzu, Pegasus’un anlaşmalı seyahat acenteleri üzerinden yapabilirsiniz. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden aldığınız uçak biletinin ardından dilediğiniz takdirde Worldwide Turizm Seyahat A.Ş. aracılığıyla Dubai vizesi sürecinizi başlatabilirsiniz. Başvuru sırasında paylaştığınız bilgiler doğrudan bu acente tarafından değerlendirilmekte olup, vize sürecinin yetkili kurumlarla olan ilişkisi acentenin sorumluluğundadır.

13. Mobil Uygulamalar Üzerinden İşlemler

Pegasus’un mobil uygulamaları, uçuş arama ve bilet alım sürecini daha hızlı ve pratik bir hale getirir. Uygulamayı açtığınızda, ana ekranda yer alan “Uçuş Ara” butonuna tıklayarak uçuş araması yapabilirsiniz. “Nereden” ve “Nereye” kısımlarını doldurduktan sonra tarih, yolcu sayısı ve uçuş tipini (gidiş-dönüş veya tek yön) seçebilirsiniz. Uygulama içerisinde de Pegasus BolBol üyeliğiyle giriş yaparak bilgilerinizi otomatik doldurabilir, ek hizmetler ekleyebilir, ödeme adımlarını tamamlayıp biletinizi hızlıca oluşturabilirsiniz. Ayrıca mobil uygulamalarda da online check-in yapma imkânınız bulunur. Check-in adımında PNR ve soyad bilgilerinizi girerek uçuş kartınızı cep telefonunuza SMS veya e-posta yoluyla alabilirsiniz. Dilerseniz mobil barkod seçeneğinden faydalanarak havalimanında zaman kazanabilirsiniz.

Mobil uygulamaların diğer önemli avantajlarından biri de sonradan ek hizmet satın alma imkânıdır. Daha önce aldığınız bir uçuşa koltuk seçimi veya ekstra bagaj hakkı eklemek isterseniz, uygulamadaki “Ek Hizmetler” bölümüne girerek hızlıca ekleme yapabilirsiniz.

14. Sonuç ve Öneriler

Pegasus İşlem Rehberi, uçak bileti satın alımından check-in sürecine, ek hizmet seçiminden iş ortaklarıyla ilgili avantajlara kadar geniş bir yelpazede bilgi sunar. Bu rehberdeki adımları takip ederek, seyahatinizin planlama aşamasından havaalanı sürecine kadar gereksinim duyduğunuz konularda yol gösterici bilgilere sahip olabilirsiniz. İster web sitesi ister mobil uygulamayı kullanın, Pegasus’un kullanışlı platformları ve BolBol gibi sadakat programları sayesinde konforlu bir seyahat tecrübesi yaşayabilirsiniz.

Son olarak, seyahat esnasında yaşayabileceğiniz herhangi bir sorun veya değişiklik talebine karşı, iletişim bilgilerinizin güncel olmasına özen gösterin. Tarife değişikliği, uçak içi hizmet politikaları ve güncel kampanyalar ile ilgili olarak Pegasus’un duyurularını takip etmeniz faydalı olacaktır. Ayrıca, uluslararası uçuşlar öncesinde pasaport ve vize gibi belgelerinizi kontrol etmeyi unutmamalısınız. Tüm bu adımları yerine getirerek, sorunsuz ve keyifli bir uçuş deneyimi elde edebilir, her seyahatinizi daha planlı ve rahat bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Unutmayın, iyi planlanmış bir yolculuk hem zamanda hem de maliyet açısından tasarruf yapmanızı sağlar. Pegasus Havayolları’nın size sunduğu esnek seçenekleri, paketleri ve ek hizmetleri göz önünde bulundurduğunuzda, uçuşunuzu en ideal hale getirebilir, seyahatinizin tadını doyasıya çıkarabilirsiniz. İyi uçuşlar!